Het rapport van een Amerikaanse krant over een meer gebruikersgerichte krant bevat een paar goede ideeën voor websites. De lezer zegt:
- Houd rekening met wat voor mij belangrijk is.
- Spreek me direct en persoonlijk aan met dingen die me raken
- Verras me en maak me aan het lachen
- Geef me iets om over te praten
- Breng me in contact met mensen als ik
Traditioneel is dit het werk van de copywriter. Misschien moeten uitgevers van moderne media de copywriters meer invloed geven.