Na negen telefoontjes met energiebedijven en in totaal minstens anderhalf uur in de wacht staan wist ik aan wie ik moest betalen voor mijn warme water. In mijn nieuwe flat hangt namelijk een boiler. Die moet je huren. Maar van wie? Sinds de privatisering is dat allemaal zo helder niet meer, ook niet voor de energiebedrijven zelf. Vooral
Eneco maakt er een potje van. Die weten echt van voren niet wat ze van achteren doen. Gelukkig bleek mijn boiler niet van hen te zijn, maar van de Gasservice Utrecht. Aardige man aan de lijn die aanbood direct een opzeggingsformulier te sturen.
'Hoezo dat?' zei ik en dat ik juist een aanmeldingsformulier wou.
Gelukkig kon dat ook.